Con el uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA), las tasaciones pueden emitirse en menos de 24 horas, frente a los tres días promedio que insume esa tarea con métodos tradicionales. Pero además, de acuerdo con relevamientos difundidos por RE/MAX Premium, el 70% de los compradores percibe las descripciones automatizadas como más claras y útiles.
Nadie duda que la IA está reconfigurando la industria inmobiliaria. Lo que hace pocos años parecía un experimento tecnológico, hoy dejó de ser un planteo futurista y ya marca una diferencia competitiva real en las principales ciudades del mundo.
Según estimaciones de SoftKraft, alrededor del 36% de las empresas inmobiliarias globales utilizan alguna forma de IA, y se espera que esa cifra llegue al 90% hacia 2030.
Mariano García Malbrán, presidente de la Cámara de Empresas de Servicios Inmobiliarios (CAMESI), confirma el éxito contundente a nivel local en materia de implementación: “En los últimos cinco años, hemos presenciado una transformación acelerada en el uso de IA en el real estate argentino. Hoy, aproximadamente el 36% de las empresas inmobiliarias en el país ya incorporan herramientas de IA en sus operaciones diarias, lo que representa un salto significativo desde los niveles por debajo del 10% que estimábamos en 2022”.
Soluciones proptech
La digitalización acelerada del sector se concentra en América Latina principalmente en automatización de tasaciones, marketing y experiencia del cliente. En territorio nacional, se destaca en especial en análisis de datos, eficiencia operativa y generación de contenido automatizado.
En las grandes ciudades (como Buenos Aires, Córdoba y Rosario) es donde más se testean tecnologías avanzadas en real estate, tanto por la densidad del mercado como por los recursos disponibles para inversión tecnológica. En ese sentido, en el país hay una creciente oferta de soluciones proptech con IA, desde startups que automatizan reportes hasta plataformas que aggionan los modelos tradicionales.
RE/MAX Premium, por ejemplo, utiliza modelos internos para predecir la rotación del inventario por zona e integra herramientas como ChatGPT para generar descripciones más precisas y humanizadas.
La empresa asegura que la IA permitió reducir un 30% el tiempo promedio de publicación o venta de propiedades, bajar un 50% el plazo de respuesta al cliente y aumentar un 80% el engagement de los avisos.
“Hoy el 100% de nuestras oficinas emplea herramientas de IA en su operación diaria y más de 300 agentes están formados en su uso. La IA nos permite trabajar con datos reales y actualizados, acelerando la toma de decisiones y mejorando la calidad del servicio”, señaló Ariel Champanier, CEO de RE/MAX Premium.
Desde CAMESI también ven excelentes perspectivas. “En LATAM, Argentina destaca por su alta confianza en la IA —el 66% de los argentinos la comprende y la ve como aliada, superando incluso a algunos mercados emergentes— y por innovaciones locales que están exportando modelos a la región. Nuestro crecimiento del 40% anual hasta 2025 nos pone en una trayectoria prometedora, especialmente en un contexto de volatilidad económica que obliga a la eficiencia. En EE.UU. y el Reino Unido más del 70% de las firmas ya usan IA para análisis predictivos y realidad virtual en tours inmobiliarios, gracias a ecosistemas proptech más consolidados. Pero si mantenemos el impulso desregulatorio y la inversión en capacitación, podremos cerrar la brecha en los próximos dos años”, dijo Malbrán.
Criterio y empatía, irremplazables
La automatización y la reducción de tareas repetitivas tienden a bajar costos operativos y minimizar riesgos en las decisiones de inversión. “Con más datos y análisis predictivo, los errores se reducen. Y a medida que las herramientas se perfeccionan, el costo de acceso también baja, haciendo que esta tecnología sea más accesible para el sector”, detalló el ejecutivo de RE/MAX Premium.
Un informe de Morgan Stanley estima que hasta un 37% de las tareas inmobiliarias podrían automatizarse de aquí a 2030, generando eficiencias operativas por más de US$ 34.000 millones.
El desafío, claro, se centra en equilibrar tecnología y factor humano. La IA amplifica las capacidades del agente inmobiliario, pero bajo ningún concepto lo reemplaza: “La inteligencia artificial potencia el análisis y la eficiencia, pero el criterio y la empatía siguen siendo insustituibles”, dijo Champanier.
Los sistemas de IA procesan información sobre cantidad de inmuebles disponibles, operaciones cerradas y evolución de precios por zona, permitiendo a las empresas detectar tendencias emergentes y ajustar estrategias con mayor precisión.
Otro frente en expansión es la automatización de tasaciones, donde el cruce de variables como ubicación, tipología, superficie y estado del inmueble permite obtener informes comparativos casi instantáneos.
A nivel global, el mercado de inteligencia artificial aplicada al real estate superará los US$ 1.500 millones para 2028, con un crecimiento anual del 13,5%, según la consultora Mordor Intelligence.
